Ketentuan Layanan · Terms of Service

Daftar isi

Definisi & penerimaan
Lisensi penggunaan
Akun, kredensial & ikatan perangkat
Penggunaan yang dapat diterima
Data & keputusan absensi
Tindakan terlarang
Tanggung jawab Pemberi Kerja
Ketersediaan, pemeliharaan & dukungan
Kekayaan intelektual
Privasi & data
Toko aplikasi & layanan pihak ketiga
Penafian jaminan
Batasan tanggung jawab
Ganti rugi
Penangguhan & penghentian
Perubahan ketentuan
Hukum yang berlaku & sengketa
Ketentuan lain
Kontak

01Definisi & penerimaan

“Layanan” adalah platform CoalTrack: aplikasi seluler CoalTrack (Android dan iOS), portal web HR/admin, layanan API, dan dokumentasinya.
“KBS”, “kami” adalah Ksatria Bintang Samudra, pengembang dan penyedia Layanan (coaltrack.id).
“Pemberi Kerja” adalah badan usaha yang berlangganan Layanan berdasarkan perjanjian berlangganan dengan KBS (“Perjanjian Berlangganan”) — misalnya PT Surya Alam Bakti, Samarinda.
“Pengguna”, “Anda” adalah setiap individu — karyawan, HR, admin, atau atasan — yang diberi akses ke Layanan oleh Pemberi Kerja.

Dengan memasang, masuk, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Layanan dan hubungi HR Pemberi Kerja Anda. Bila terdapat pertentangan antara Ketentuan ini dan Perjanjian Berlangganan, Perjanjian Berlangganan berlaku bagi hubungan antara KBS dan Pemberi Kerja.

02Lisensi penggunaan

Selama masa berlangganan, KBS memberikan kepada Pemberi Kerja dan Penggunanya lisensi yang terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dicabut untuk memasang dan menggunakan aplikasi CoalTrack pada perangkat yang disetujui, semata-mata untuk pencatatan kehadiran, penggajian, dan administrasi ketenagakerjaan internal Pemberi Kerja.

Anda tidak boleh: (a) menyalin, memodifikasi, menerjemahkan, atau membuat karya turunan dari Layanan; (b) melakukan rekayasa balik, dekompilasi, atau berupaya memperoleh kode sumber, kecuali sejauh diizinkan hukum yang tidak dapat dikesampingkan; (c) menyewakan, menjual, meminjamkan, atau menyediakan Layanan kepada pihak ketiga di luar tenaga kerja Pemberi Kerja; (d) menghapus pemberitahuan hak cipta atau merek; atau (e) menggunakan Layanan untuk membangun produk pesaing.

03Akun, kredensial & ikatan perangkat

Akun dibuat, diaktifkan, dan dinonaktifkan oleh HR/admin Pemberi Kerja. Anda tidak dapat mendaftar sendiri.
Anda wajib menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi, tidak membagikannya kepada siapa pun, dan mengganti kata sandi sementara saat masuk pertama kali.
Satu perangkat aktif per karyawan. Perangkat yang Anda gunakan untuk masuk pertama kali (atau yang disetujui HR) terikat pada akun Anda. Pindah perangkat memerlukan pelepasan perangkat lama oleh HR Pemberi Kerja.
Dilarang masuk menggunakan perangkat milik orang lain, emulator, perangkat virtual, atau perangkat yang dimodifikasi untuk melewati pemeriksaan keamanan.
Kunci biometrik (Face ID / Touch ID / sidik jari) bersifat opsional dan menggunakan fitur sistem operasi. Anda bertanggung jawab atas siapa saja yang biometriknya terdaftar di perangkat Anda.
Segera laporkan ke HR bila perangkat hilang, dicuri, atau akun diduga disalahgunakan. Anda bertanggung jawab atas aktivitas pada akun Anda sampai laporan tersebut diterima.

04Penggunaan yang dapat diterima

Gunakan Layanan hanya untuk mencatat kehadiran Anda sendiri dan untuk fungsi yang diberikan sesuai peran Anda (mis. HR menyetujui cuti).
Gunakan Layanan hanya dalam rangka hubungan kerja Anda dengan Pemberi Kerja dan sesuai kebijakan absensi, peraturan perusahaan, dan hukum yang berlaku.
Berikan data yang benar dan mutakhir; pastikan pengaturan waktu dan lokasi perangkat Anda jujur (otomatis dari jaringan/GPS).
Jaga aplikasi tetap diperbarui ke versi yang didukung.
Pengguna dengan peran HR/admin hanya boleh mengakses data karyawan sebatas kewenangan yang diberikan Pemberi Kerja dan wajib menjaga kerahasiaannya.

05Data & keputusan absensi

Waktu server adalah acuan resmi. Jam perangkat hanya bersifat informatif. Kejadian absen offline diberi stempel waktu satelit GPS, disimpan sementara di perangkat, dan disinkronkan saat jaringan tersedia; Pemberi Kerja dapat menetapkan batas waktu penerimaan absen offline.
Mesin keputusan menilai bukti (kecocokan wajah, liveness, koordinat dan akurasi GPS, area kerja, ikatan perangkat, indikasi lokasi tiruan) dan menghasilkan status diterima, ditolak, atau ditandai. Kejadian yang ditolak atau ditandai dapat ditinjau oleh HR Pemberi Kerja.
Catatan absensi bersifat append-only: riwayat tidak dapat diubah atau dihapus. Koreksi dicatat sebagai penyesuaian baru oleh HR yang berwenang dengan jejak audit.
Perhitungan penggajian didasarkan pada konfigurasi yang dimasukkan Pemberi Kerja (komponen gaji, shift, status pajak, tarif lembur). KBS menyediakan mesin perhitungan; Pemberi Kerja bertanggung jawab memverifikasi masukan dan hasil sebelum pembayaran serta atas pelaporan perpajakan dan BPJS.
Keputusan akhir mengenai kehadiran, upah, lembur, cuti, dan sanksi berada pada Pemberi Kerja sesuai perjanjian kerja, peraturan perusahaan, dan hukum ketenagakerjaan — bukan pada KBS. Sengketa mengenai hal-hal tersebut diselesaikan melalui mekanisme internal Pemberi Kerja dan, bila perlu, mekanisme penyelesaian perselisihan hubungan industrial.
Periksa riwayat absensi dan slip gaji Anda secara berkala dan laporkan ketidaksesuaian kepada HR dalam jangka waktu yang ditetapkan Pemberi Kerja.

06Tindakan terlarang

Tindakan berikut merupakan pelanggaran Ketentuan ini dan dapat merupakan pelanggaran peraturan perusahaan serta hukum yang berlaku:

Titip absen (buddy punching) — mencatat kehadiran untuk orang lain atau meminta orang lain mencatatkan kehadiran Anda, termasuk menggunakan foto, video, topeng, atau cara apa pun untuk menyamar sebagai orang lain.
Memalsukan lokasi — menggunakan aplikasi lokasi palsu (fake/mock GPS), VPN atau alat lain untuk berpura-pura berada di area kerja, atau perangkat pemalsu sinyal GPS.
Memanipulasi waktu — mengubah jam atau zona waktu perangkat untuk memengaruhi absensi, atau mengirim ulang kejadian absen lama.
Merusak atau mengubah aplikasi/sistem — root/jailbreak untuk melewati pemeriksaan, memasang APK/IPA yang dimodifikasi, menggunakan alat hooking/debugging, mengubah atau memalsukan permintaan ke API, melewati pengamanan sertifikat, atau menyadap lalu lintas data.
Menyalahgunakan akun — membagikan kredensial, menggunakan akun orang lain, memperoleh lebih dari satu perangkat terikat secara curang, atau menggunakan emulator.
Mengganggu Layanan — akses otomatis, scraping, serangan penolakan layanan, pemindaian kerentanan tanpa izin tertulis, atau mengunggah kode berbahaya.
Mengakses data orang lain tanpa wewenang — melihat, mengubah, menyalin, atau menyebarkan data karyawan lain di luar kewenangan peran Anda.
Penggunaan melanggar hukum — menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, mengganggu, atau melanggar hak orang lain.

Konsekuensi

Pelanggaran dapat mengakibatkan penandaan atau penolakan otomatis atas kejadian absensi, penangguhan akun atau perangkat, pelaporan kepada Pemberi Kerja, sanksi disipliner oleh Pemberi Kerja sesuai peraturan perusahaan dan hukum ketenagakerjaan, serta tindakan hukum perdata atau pidana sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.

07Tanggung jawab Pemberi Kerja

Pemberi Kerja bertanggung jawab untuk: (a) memiliki dasar hukum dan memberi tahu karyawan mengenai penggunaan CoalTrack, termasuk memperoleh persetujuan untuk data biometrik; (b) mengonfigurasi kebijakan absensi (area kerja, shift, toleransi, batas absen offline, retensi media wajah); (c) mengelola akun dan perangkat Pengguna (pembuatan, penonaktifan, pelepasan perangkat); (d) meninjau kejadian yang ditandai; (e) memverifikasi hasil penggajian dan memenuhi kewajiban perpajakan, BPJS, dan ketenagakerjaan; dan (f) tindakan para Pengguna HR/admin-nya.

08Ketersediaan, pemeliharaan & dukungan

Kami berupaya menjaga Layanan tersedia secara berkesinambungan; tingkat layanan yang mengikat (bila ada) ditetapkan dalam Perjanjian Berlangganan.
Pemeliharaan terjadwal diberitahukan kepada Pemberi Kerja sebelumnya dan diupayakan di luar jam kerja utama. Pemeliharaan darurat untuk keamanan atau stabilitas dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Versi aplikasi lama dapat berhenti didukung demi keamanan; Anda perlu memperbarui aplikasi dari Google Play atau App Store.
Mode absen offline disediakan sebagai upaya terbaik dan bergantung pada kemampuan perangkat, sensor GPS, dan ruang penyimpanan.
Kami tidak menjamin Layanan bebas gangguan atau bebas kesalahan. Layanan bergantung pada jaringan seluler, sinyal satelit GPS, perangkat, dan penyedia pihak ketiga yang berada di luar kendali kami.
Dukungan teknis tersedia melalui support@coaltrack.id dengan target tanggapan 1 hari kerja. Lihat halaman Bantuan.

09Kekayaan intelektual

Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, merek CoalTrack, dokumentasi, dan seluruh hak kekayaan intelektual di dalamnya, adalah milik KBS atau pemberi lisensinya. Ketentuan ini tidak mengalihkan hak kepemilikan apa pun. Data yang dimasukkan oleh Pemberi Kerja dan Pengguna tetap menjadi milik Pemberi Kerja; KBS memperoleh hak terbatas untuk memprosesnya guna menyediakan Layanan. Masukan atau saran yang Anda berikan dapat kami gunakan untuk meningkatkan Layanan tanpa kewajiban kepada Anda.

10Privasi & data

Pemrosesan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Ketentuan ini. Pemberi Kerja adalah Pengendali Data dan KBS adalah Prosesor Data. Verifikasi wajah saat absen memerlukan persetujuan eksplisit Anda yang dapat ditarik kapan saja melalui HR Pemberi Kerja atau email kami. Prosedur penghapusan akun dan data tersedia di bagian Hapus Akun & Data.

11Toko aplikasi & layanan pihak ketiga

Aplikasi CoalTrack didistribusikan melalui Google Play dan Apple App Store. Anda juga tunduk pada ketentuan toko aplikasi tersebut. Ketentuan ini berlaku antara Anda dan KBS, bukan dengan Apple Inc. atau Google LLC. Apple dan Google tidak bertanggung jawab atas aplikasi, isinya, pemeliharaan, dukungan, jaminan, atau klaim apa pun terkait aplikasi; KBS bertanggung jawab sepenuhnya atas hal-hal tersebut. Apple dan anak perusahaannya merupakan pihak ketiga penerima manfaat dari Ketentuan ini dan berhak menegakkannya terhadap Anda sebagai pihak ketiga penerima manfaat. Anda menyatakan tidak berada di negara yang dikenai embargo dan tidak tercantum dalam daftar pihak terlarang pemerintah mana pun.

Layanan dapat berinteraksi dengan layanan pihak ketiga (mis. email, Telegram, layanan peta atau lokasi) yang tunduk pada ketentuan masing-masing penyedia.

12Penafian jaminan

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Sejauh diizinkan hukum, KBS menafikan seluruh jaminan tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk tujuan tertentu. Akurasi GPS bergantung pada satelit, perangkat, dan lingkungan (area tambang dapat memiliki sinyal yang lemah); verifikasi wajah dapat menghasilkan penolakan keliru pada kondisi cahaya atau perangkat tertentu. Hasil Layanan merupakan bukti bagi keputusan Pemberi Kerja, bukan penetapan hukum.

13Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:

KBS tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, termasuk kehilangan keuntungan, data, atau reputasi.
KBS tidak bertanggung jawab atas keputusan ketenagakerjaan, upah, sanksi, atau pembayaran yang dibuat oleh Pemberi Kerja; atas kesalahan konfigurasi atau masukan data oleh Pemberi Kerja; atas kegagalan perangkat, jaringan, atau sinyal GPS; atas akses tidak sah yang timbul dari kelalaian Pengguna dalam menjaga kredensial atau perangkat; atau atas keadaan kahar (force majeure).
Total tanggung jawab KBS yang timbul dari atau terkait Layanan dibatasi sebesar biaya berlangganan yang dibayarkan Pemberi Kerja kepada KBS dalam 12 bulan sebelum timbulnya klaim.

Tidak ada ketentuan di sini yang membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi berdasarkan hukum Indonesia, termasuk yang timbul dari kesengajaan atau kelalaian berat, dan tidak ada yang mengurangi hak karyawan berdasarkan peraturan ketenagakerjaan.

14Ganti rugi

Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti kerugian KBS, afiliasi, dan personelnya dari setiap klaim, kerugian, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, khususnya tindakan terlarang pada bagian 06, atau dari penggunaan Layanan yang melanggar hukum.

15Penangguhan & penghentian

Pemberi Kerja dapat menonaktifkan akun Anda kapan saja, termasuk saat hubungan kerja berakhir.
KBS dapat menangguhkan akses akun, perangkat, atau Layanan bila terdapat indikasi pelanggaran Ketentuan, risiko keamanan, atau kewajiban hukum, dengan memberitahukan Pemberi Kerja sesegera mungkin.
Saat akses berakhir, lisensi Anda berakhir dan Anda harus berhenti menggunakan aplikasi. Data ditangani sesuai jadwal retensi dalam Kebijakan Privasi dan Perjanjian Berlangganan.
Bagian 06, 09, 12, 13, 14, 17, dan 18 tetap berlaku setelah penghentian.

16Perubahan ketentuan

Kami dapat mengubah Ketentuan ini. Perubahan material diberitahukan melalui aplikasi, situs web ini, dan/atau Pemberi Kerja paling lambat 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan Layanan setelah tanggal berlaku merupakan persetujuan atas perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju, hentikan penggunaan dan hubungi HR Pemberi Kerja Anda.

17Hukum yang berlaku & penyelesaian sengketa

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan ini diupayakan terlebih dahulu diselesaikan secara musyawarah dalam waktu 30 hari sejak pemberitahuan tertulis. Bila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di Republik Indonesia, kecuali Perjanjian Berlangganan menentukan forum lain bagi sengketa antara KBS dan Pemberi Kerja. Ketentuan ini tidak mengurangi hak karyawan untuk menyelesaikan perselisihan hubungan industrial dengan Pemberi Kerja melalui mekanisme yang diatur peraturan ketenagakerjaan.

18Ketentuan lain

Keterpisahan — jika suatu ketentuan dinyatakan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku.
Tanpa pengesampingan — kelalaian kami menegakkan suatu ketentuan bukan merupakan pengesampingan.
Keseluruhan perjanjian — Ketentuan ini bersama Kebijakan Privasi dan (bagi Pemberi Kerja) Perjanjian Berlangganan merupakan keseluruhan kesepakatan mengenai penggunaan Layanan.
Bahasa — Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Bila terdapat perbedaan penafsiran, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

19Kontak

Ksatria Bintang Samudra

Pengembang & penyedia CoalTrack

Email: support@coaltrack.id

Web: coaltrack.id

HR Pemberi Kerja Anda

Untuk akun, perangkat, kebijakan absensi, cuti, sanksi, dan penggajian, hubungi bagian HR/Personalia perusahaan Anda.

Contents

Definitions & acceptance
License
Accounts, credentials & device binding
Acceptable use
Attendance data & decisions
Prohibited actions
Employer responsibilities
Availability, maintenance & support
Intellectual property
Privacy & data
App stores & third-party services
Disclaimer of warranties
Limitation of liability
Indemnity
Suspension & termination
Changes to these Terms
Governing law & disputes
Miscellaneous
Contact

01Definitions & acceptance

“Service” means the CoalTrack platform: the CoalTrack mobile app (Android and iOS), the HR/admin web portal, the API services, and their documentation.
“KBS”, “we” means Ksatria Bintang Samudra, the developer and provider of the Service (coaltrack.id).
“Employer” means the business entity that subscribes to the Service under a subscription agreement with KBS (the “Subscription Agreement”) — for example PT Surya Alam Bakti, Samarinda.
“User”, “you” means any individual — employee, HR staff, admin, or supervisor — granted access to the Service by the Employer.

By installing, signing in to, or using the Service you confirm that you have read, understood, and agree to these Terms and the Privacy Policy. If you do not agree, do not use the Service and contact your Employer's HR. If these Terms conflict with the Subscription Agreement, the Subscription Agreement prevails between KBS and the Employer.

02License

For the subscription term, KBS grants the Employer and its Users a limited, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable, revocable license to install and use the CoalTrack app on approved devices, solely for attendance recording, payroll, and internal workforce administration of the Employer.

You may not: (a) copy, modify, translate, or create derivative works of the Service; (b) reverse engineer, decompile, or attempt to obtain the source code, except to the extent permitted by non-waivable law; (c) rent, sell, lend, or make the Service available to third parties outside the Employer's workforce; (d) remove copyright or trademark notices; or (e) use the Service to build a competing product.

03Accounts, credentials & device binding

Accounts are created, activated, and deactivated by the Employer's HR/admin. Self-registration is not available.
You must keep your username and password confidential, never share them, and change any temporary password on first sign-in.
One active device per employee. The device you first sign in on (or the device approved by HR) is bound to your account. Changing devices requires the Employer's HR to release the previous device.
Signing in on someone else's device, an emulator, a virtual device, or a device modified to bypass security checks is prohibited.
Biometric unlock (Face ID / Touch ID / fingerprint) is optional and relies on operating-system features. You are responsible for whose biometrics are enrolled on your device.
Report a lost or stolen device or suspected account misuse to HR immediately. You are responsible for activity on your account until such a report is received.

04Acceptable use

Use the Service only to record your own attendance and for the functions assigned to your role (e.g. HR approving leave).
Use the Service only in connection with your employment with the Employer and in line with its attendance policy, company regulations, and applicable law.
Provide accurate and current data; keep your device's time and location settings honest (automatic from network/GPS).
Keep the app updated to a supported version.
HR/admin Users may access employee data only within the authority granted by the Employer and must keep it confidential.

05Attendance data & decisions

Server time is authoritative. The device clock is informational only. Offline attendance events are timestamped with GPS satellite time, queued on the device, and synced when a connection is available; the Employer may set an acceptance window for offline events.
The decision engine evaluates evidence (face match, liveness, GPS coordinates and accuracy, work area, device binding, mock-location indicators) and returns accepted, rejected, or flagged. Rejected or flagged events can be reviewed by the Employer's HR.
Attendance records are append-only: history cannot be edited or deleted. Corrections are recorded as new adjustments by authorised HR with an audit trail.
Payroll calculations are based on the configuration entered by the Employer (salary components, shifts, tax status, overtime rates). KBS provides the calculation engine; the Employer is responsible for verifying inputs and outputs before payment and for tax and BPJS filings.
Final decisions on attendance, wages, overtime, leave, and sanctions rest with the Employer under the employment agreement, company regulations, and labour law — not with KBS. Disputes on these matters are handled through the Employer's internal process and, where needed, the statutory industrial-relations dispute mechanism.
Review your attendance history and payslips regularly and report discrepancies to HR within the period set by the Employer.

06Prohibited actions

The following actions breach these Terms and may also breach company regulations and applicable law:

Buddy punching — recording attendance for another person or asking someone to record yours, including using photos, videos, masks, or any other means to impersonate someone.
Location spoofing — using fake/mock GPS apps, VPNs or other tools to appear inside the work area, or GPS signal spoofing hardware.
Time manipulation — changing the device clock or time zone to affect attendance, or replaying old attendance events.
Tampering with the app or systems — rooting/jailbreaking to bypass checks, installing modified APK/IPA files, using hooking or debugging tools, altering or forging API requests, bypassing certificate protections, or intercepting traffic.
Account misuse — sharing credentials, using another person's account, fraudulently obtaining more than one bound device, or using emulators.
Interfering with the Service — automated access, scraping, denial-of-service attacks, vulnerability scanning without written permission, or uploading malicious code.
Unauthorised access to others' data — viewing, altering, copying, or disclosing other employees' data beyond your role.
Unlawful use — using the Service for any purpose that is unlawful, harassing, or infringes the rights of others.

Consequences

Violations may result in automatic flagging or rejection of attendance events, suspension of the account or device, reporting to the Employer, disciplinary sanctions by the Employer under its regulations and labour law, and civil or criminal action under applicable legislation.

07Employer responsibilities

The Employer is responsible for: (a) having a lawful basis and informing employees about the use of CoalTrack, including obtaining consent for biometric data; (b) configuring attendance policy (work areas, shifts, tolerances, offline window, face-media retention); (c) managing User accounts and devices (creation, deactivation, device release); (d) reviewing flagged events; (e) verifying payroll results and meeting tax, BPJS, and labour obligations; and (f) the actions of its HR/admin Users.

08Availability, maintenance & support

We aim to keep the Service continuously available; any binding service levels are set out in the Subscription Agreement.
Scheduled maintenance is announced to the Employer in advance and planned outside core working hours where possible. Emergency maintenance for security or stability may occur without prior notice.
Older app versions may stop being supported for security reasons; you may need to update the app from Google Play or the App Store.
Offline attendance is provided on a best-effort basis and depends on device capability, GPS sensors, and storage.
We do not guarantee that the Service will be uninterrupted or error-free. It depends on mobile networks, GPS satellite signals, devices, and third-party providers outside our control.
Technical support is available at support@coaltrack.id with a target response of 1 business day. See the Support page.

09Intellectual property

The Service, including its software, design, the CoalTrack mark, documentation, and all intellectual property rights in them, belongs to KBS or its licensors. These Terms transfer no ownership rights. Data entered by the Employer and Users remains the Employer's; KBS receives a limited right to process it in order to provide the Service. Feedback or suggestions you provide may be used by us to improve the Service without obligation to you.

10Privacy & data

Processing of personal data is governed by the Privacy Policy, which forms an integral part of these Terms. The Employer is the Data Controller and KBS is the Data Processor. Face verification at check-in requires your explicit consent, which you can withdraw at any time through the Employer's HR or by emailing us. The account and data deletion procedure is set out in Delete Account & Data.

11App stores & third-party services

The CoalTrack app is distributed through Google Play and the Apple App Store, and you are also bound by those stores' terms. These Terms are between you and KBS, not Apple Inc. or Google LLC. Apple and Google are not responsible for the app, its content, maintenance, support, warranties, or any claims relating to it; KBS is solely responsible for those matters. Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of these Terms and may enforce them against you as such. You represent that you are not located in an embargoed country and are not listed on any government list of prohibited or restricted parties.

The Service may interact with third-party services (e.g. email, Telegram, map or location services) that are subject to their own providers' terms.

12Disclaimer of warranties

The Service is provided “as is” and “as available”. To the extent permitted by law, KBS disclaims all implied warranties, including fitness for a particular purpose. GPS accuracy depends on satellites, the device, and the environment (mine sites may have weak signal); face verification may produce false rejections under certain lighting or device conditions. Service outputs are evidence for the Employer's decisions, not legal determinations.

13Limitation of liability

To the extent permitted by applicable law:

KBS is not liable for indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, including loss of profit, data, or goodwill.
KBS is not liable for employment, wage, sanction, or payment decisions made by the Employer; for configuration or data-entry errors by the Employer; for device, network, or GPS signal failures; for unauthorised access resulting from a User's failure to protect credentials or devices; or for force majeure events.
KBS's total aggregate liability arising out of or relating to the Service is limited to the subscription fees paid by the Employer to KBS in the 12 months preceding the claim.

Nothing in these Terms limits liability that cannot be limited under Indonesian law, including liability arising from wilful misconduct or gross negligence, and nothing reduces employees' rights under labour regulations.

14Indemnity

You agree to indemnify and hold harmless KBS, its affiliates, and personnel from any claims, losses, and costs (including reasonable legal fees) arising from your breach of these Terms, in particular the prohibited actions in section 06, or from unlawful use of the Service.

15Suspension & termination

The Employer may deactivate your account at any time, including when your employment ends.
KBS may suspend access to an account, device, or the Service where there are indications of a breach of these Terms, a security risk, or a legal obligation, notifying the Employer as soon as practicable.
When access ends, your license terminates and you must stop using the app. Data is handled under the retention schedule in the Privacy Policy and the Subscription Agreement.
Sections 06, 09, 12, 13, 14, 17, and 18 survive termination.

16Changes to these Terms

We may change these Terms. Material changes are announced through the app, this website, and/or the Employer at least 14 days before they take effect. Continued use of the Service after the effective date constitutes acceptance. If you do not agree, stop using the Service and contact your Employer's HR.

17Governing law & disputes

These Terms are governed by and construed under the laws of the Republic of Indonesia. Any dispute arising from these Terms shall first be resolved amicably within 30 days of written notice. Failing agreement, the dispute shall be resolved by the competent district court in the Republic of Indonesia, unless the Subscription Agreement designates another forum for disputes between KBS and the Employer. Nothing in these Terms limits an employee's right to resolve industrial-relations disputes with the Employer through the mechanisms provided by labour regulations.

18Miscellaneous

Severability — if any provision is held invalid, the remaining provisions remain in force.
No waiver — our failure to enforce a provision is not a waiver of it.
Entire agreement — these Terms, the Privacy Policy, and (for the Employer) the Subscription Agreement form the entire agreement on use of the Service.
Language — these Terms are issued in Indonesian and English. In case of any inconsistency, the Indonesian version prevails.

19Contact